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香港经济的打击严重,可是租金依然高企,负担不起高昂租金的旅行社相继倒闭。在恶劣的环境下,成本较低的网店经营成为了旅游业的救生艇。这样的改变, 一套完善网上的旅行社管理系统非常重要。有了网上旅行社系统, 购买旅行产品不再需要透过门市, 安坐家中也能于网上编制行程﹑订购机票及酒店。

2019年12月,大陆爆发新型冠状病毒,之后以极快的速度席卷全球,整个2020年都处于新型冠状病毒的阴影之下。阻止新型冠状病毒最好的方法就是隔离,而这就直接导致了旅游业受到的极大冲击,大量的国家和地区开始封锁航班,旅游变成一件十分奢饰的事情。传统旅游业该如何破局?未来旅游业的变革与活力又在哪里? 2020年受到重创的旅游业 2020年的疫情,直接将旅游业推至寒冬,全球旅游市场都遭遇了冲击,全球疫情的控制更是遥遥无期。不过随着国内疫情的基本控制,大陆的旅游市场从第二季度开始就在缓慢“回暖”,然而旅游市场的回温却没有给传统旅游业带来任何收益增长。就以今年国内的十一黄金周的数据来说,国内游为6.37亿人次,旅游总收入达4665.6亿人民币,这个数据已经到了去年同期的七八成,但是,传统旅游业所占的收入却不到2%。 传统旅行业的弊端 这次疫情对传统旅行业的冲击十分巨大,这样与传统旅游业本身的弊端有很大关系,传统旅行社的加盟门槛高、投入大、运营成本高,不仅如此,游客入店率还十分低,产品销售和收入都十分单一等等,这些都是造成传统旅游业消亡的重要原因。这些原因其实在2015年时就开始体现。据统计,从2015年开始,传统旅行社就不断倒闭。在这次疫情中,各地更是出现了倒闭了50%-70%,大部分的传统旅游社不是倒闭,就是开始转型,这次疫情只是加速了这个过程。 造成传统旅游业消亡的外因 近年来,随着4g时代的开启,直播、短视频的流行,出现了许多直播带货,短视频营销,即使传统旅行社想要紧跟时代的发展,却会发现无从下手,再加上伴随着人们旅游的多元化,网络化,自助化等需求的不断增强,自由行、自驾游等出行方式已经成为人们的首要选择,同时,众多的OTA平台凭借丰富的资源和便利的消费场景,在加上对资源展示的多样化,使得大量游客都转向各种OTA平台的怀抱,不再选择传统旅行社。 传统旅游业需要如何转型 实体门店的消亡,销售渠道的断裂,合作的门槛有越来越高,在加上市场竞争的激烈,最后还遇上了疫情的冲击,加速了传统旅游业的消亡。传统旅游业还有未来吗?传统旅行社是否已经过时?在这一系列的问题面前,传统旅行业又该如何转型? 传统旅游业不能仅仅限制在线下,需要结合互联网转型至线上运营,成本较低的网店可以成为实体门店的代替品。在面对这样的需求之下,旅优TripOptimizer系统应运而生,旅优TripOptimizer系统结合互联网、人工智能、大数据等高端科技,一站式完成客户的查票、预定、出票、信息录入和数据统计等操作,即使在不同的系统上也可以完美运行,使用手机就可以随时随地跟进客户的订单状态,AI人工智能还会根据客户的需求与喜好,推送客户可能喜欢的产品。 ➤按此查看旅游升级你的旅行社管理系统 使用旅优TripOptimizer系统,可以根据自身业务的情况下不受地区和时间的限制,有效提高市场竞争力,给旅行社带来意想不到的收益。从线下转至线上,这绝对是传统旅行社的转型出路,让传统旅行社能在这个疫情寒冬里收获些许温暖。 【相关文章】 ➤ 传统旅行社落后的旧系统该out了! change! ➤ 旅游业疫症对策,四个政府资助计划提升你的旅行社管理系统 ➤疫症下的旅游crm系统(客户关系管理)

人到中年,知识仍在积累增长,阅历日益丰富,思想也越来越深刻。开始对视野的拓荒有一定的需求,但不少女性会因家庭压力、工作压力等等,鲜少有机会出门接触其他新鲜事物。当代中年女性出游需求越来越多,欲想通过旅游来放松心态亦或是丰富自己。旅行社该如何满足当代女性个性化旅游需求去设计旅游产品是所必须考虑的问题,也是旅游行业拓展潜在市场所面临的问题及需要解决的主要问题之一。 众所周知,旅游有益于身心健康,因为旅游避免不了跋山涉水,游走于各地去体验不同的风土人情,在游玩中观赏河流山川。能够使身体得到活动,体能得到锻炼。在一番旅游过后,身体与心情会有一种特殊的放松,睡眠格外香。当身处于大自然当中,尽情享受大自然赐予的美感,心灵得到舒展,是对人心理的一种自然调节。当然,也有不少女性除了在繁忙的日常释放自己的压力之外,还能够在社会环境中丰富自己。旅游总要走出家门,离开自己生活的城市去到一个陌生的地方。这一路下来,会遇到不常见的人与物,接触到平常接触不到的事情,感受与自己生活习俗不同的风土人情,满足人对事物求新求异的新鲜感。 每一个中年女性都深知更年期时身体和心理上的种种不适,心里不同程度地怀有恐惧感,都希望自己能够平稳地度过更年期。一些大众媒介也向中年女性介绍了许多减少更年期不适的方法:如可外出旅游、平日可参加文体活动等等。 旅行社可更加关注中年女性旅游时一些小心思,把握住这几点小心思说不定能够给旅行社带来业绩。部分中年女性较为排斥行程中逛购物景点和另掏腰包,因为在跟随旅行团后将一切规划托付给导游,平日里逛街购物已经不少,更希望在旅途当中欣赏人文、自然景观。另外,在选择行程中不再是走马观花式,而更倾向于年轻时未能好好游玩的“圆梦游”。 本地旅行社负责人Vicky,对单身中女旅游计划有一定了解,她说到:接收过不少女性组队出游团体,她们出游时会更加关注旅游行程中的安全问题,比起单独出游更喜欢团队方式出游。由于女性细腻、敏感的心理特征,会对用餐、住宿等的卫生条件尤为关注。旅行社为单身中年女性定制旅游线路服务时,可尽量根据个人喜好规划行程,避免让他们另掏腰包,能够更大程度地俘获这类群体的内心。 发展中年女性旅游具有一定社会意义。对于女性来说生活更加健康,在游山玩水的时候可以结交很多新朋友,使身心得到释放,性格变得开朗,身体变得强健。与此同时,关爱中年女性生活能够体现社会的进步。懂得自己通过旅游休闲放松身心,是在履行了个人对社会与他人的义务之后,更能够根基自己的生活条件与个性需求,自由地选择自己所需要的休闲方式,分享社会进步的成果,享受美好生活。

9月23日周一,英国教科书式的老牌旅行社Thomas Cook正式宣布破产,数十万名游客滞留在外。 Thomas Cook经营了178年,开创了我们现在所熟知的套餐旅行以及大众旅游的先河,它的成功是众多旅游公司拿来学习模仿的经典案例。 英国的旅游业相当发达,从指定旅行规划,到安排车程、住宿,甚至是返航,都有著成熟的服务体系。所以对于度假的英国人来说,大部分人会找专业的旅行社购买打包式的旅游套餐,而Thomas Cook将市场大量份额垄断了。行业巨头突然倒下,对于一些岌岌可危的中小型旅行社而言,沿用了多年未曾改变的管理经营模式,似乎被重重地敲响了警钟。 从Thomas Cook网站首页上的提示看来,经营失败的原因有很多,但基本上还是公司的营业模式太传统了。旅行社过去的盈利点主要来源于两个方面,一是凭着大量订单的优势与供应商拿到比散客价格更低的机票、酒店等,从而赚取差价。但是现在各种垂直旅游网站兴起,导致人们更倾向于自己上网搜寻旅游信息,并直接购买,这种价格优势被大大削弱了。 二是旅行社在目的地行程安排、管理上的熟悉度优势,但是这点在各大社交媒体出现旅游达人后,也荡然无存了。所以对于传统旅行社而言,互联网改变了人们的出行预定和消费习惯,容易被主打科技旅游公司打败,薄利多销、增加资金周转也难以挽救。 对应当下旅游行业,正在发生供应链的变化、旅游消费需求的变化以及出游群体的变化,都给类似Thomas Cook这样的传统旅行社带来了诸多的不适应。以往的旅游需求已经逐渐被满足,但新的出游群体还在出现,新的模式还在不断生长。以往的旅游行业过多依赖于销售,忽视产品以及服务本身,导致商品属性角度上看与OTA获取信息没有任何不同。 作为中小型传统旅行社,不能依靠过高人力成本、管理成本来维持经营,真正需要关注到的是经营效率,经营重点也要回归产品服务本身,将自身优势尽情发挥出来。 “Thomas Cook坚持以门店和电话为主的线下服务,这样一来需要大量的员工进行管理,我们从根本出发,给传统旅行社减少人力成本、缩短管理时间来提高经营效率。”旅优创始人Yuku表示。 “现在互联网给我们生活带来太多的便利,但是目前市面上旅行社的管理工作上却没有进展,停留在短信、电话的信息传递方式上。我去探访经营着旅行社的朋友时,常常看到他一遍接听电话,一遍在好几个系统上查找信息帮忙预定,非常地不方便且容易出错。” 老牌旅行社的倒下,正好让不少的传统旅行社及时发现自己的缺点,能够更好得解决这一问题旅行社在选择管理系统上要更为谨慎,避免因为管理上的失误造成的资源浪费。旅优系统优化将工作犹如使用社交软件交流一样方便,提高旅行社服务工作的效率。

“这几年来,到了旅游淡季的时候,旅行团里八九成以上的旅客都是老年人。”旅行社经营者Alice说到,银发族都特别青睐赏花、游山玩水的线路,出境的海岛休闲也是热门之选。不少旅行社为了迎合市场需求,开设了众多适合银发族出游的套餐,也有为人子女的借机送父母出游。根据资料了解到,老年人口的持续增加,消费能力释放,令老年出游群体越来越大,用人生的闲暇时光饱览世界各地的大好河山。这表明,“银发族”旅游市场还有很大发展潜力空间去挖掘。 对许多退休人士来说,儿女很少陪在身边,旅游已成为提高生活质量、感受更多生活乐趣的生活方式。相比起年青人需要上班、上学,老年人的出游时间更充分,且可支持资金消费更有优势,喜爱避开人挤人的错峰出游。而除了喜欢错峰出游,中老年人也不同于年轻人爱自游行,更愿意跟团游。比如说去欧洲旅行时,年青人更偏爱于深度游,将一个国家逛到熟,因为机会还很多,但老年游客则偏爱走马观花式游玩,将各个地方都玩个遍,觉得以后还能再来的机会非常少。 旅行社员工介绍,想要让他们玩得明白,还得先从规划上下手。银发一族人士体力有限,对安全、便捷和舒适度要求高,但是目前很多景点在医疗设施、旅游设备等方面都缺乏能满足老年人的需求,也没有配备随团医务人员。老年人多数对出游有着自己的偏好,一般对行程的舒适度和性价比要求较高。作为旅行社工作人员,更应注重长者的身体素质,将行程规划设计得更合条理,才能够吸引更多的老年游客。 “老年人出行爱结伴,将外出当作联络感情、定期聚会。”旅行社经营者Alice研究银发族出游特征发现,“他们喜欢和生活习惯相近、互相了解的朋友出行,一起感受旅途的乐趣。边旅游边交流,还能互相照应。而且老年人的忠诚度很高,一旦认定某家旅行社,不但会一直跟随,还会呼朋唤友一起参团。”近日就有不少中老年人前来旅行社门店咨询旅游线路信息。 旅行社为这类客群提供更高质量的服务,可以让中老年人更加忠诚于自己的旅行社。旅优旅行社管理系统为提供服务时更加贴心,人工智能将游客过去的行程以及特殊要求记录下来。当对忠诚度高的旅客再有需求的时候,可以快速得展示给工作人员并能够根据个人喜好向客户推荐适合的行程,旅客必定连口称赞服务够贴心。这样一来不仅能够提高门店销售额的同时,还能提高旅行社的品牌知名度。当旅游淡季时中老年群体出游增多,旅行社抓住这一市场机遇牢牢俘获银发族出游心思,与旺季出游互补,再也不怕门店没有生意。

在各大旅游产业促进发展,传统旅行社一度风生水起,但是由于传统旅行社变革滞后,线上旅行社迅速崛起。在各种线上旅行社以及旅游电商平台的冲击之下,传统旅行社的生存变得举步艰难。互联网给人们的出游带来了空前的便利,从前需要传统旅行社提供的旅游规划、机票酒店预订等等服务现在似乎都不需要了,通过互联网,一切都能够搞定。 线上旅行社有自己的优势,线上发展得快主要依赖于IT技术以及大资金投入,所以市场渗透和规模扩张会非常快。将IT技术投入在改变旅行社工作流程、与用户及时沟通的服务方式为主要,与传统旅行社业务模式区别开。 线下旅行社也有自己的优势,某旅行社经验者表示:“旅游属于体验经济,除了线上带来的便捷之外,最终还是要回归到线下的服务,如何研发出个性化的旅游产品,如何为游客提供舒适、优质的旅游服务,才是旅游业从业者最重要的目标。对于传统旅行社而言,线下门店服务的面对面分享以及服务,具有不可替代性。 传统旅行社要在线下旅游服务打造出属于自己的特色,将自身优势发挥出来才是收益最大化。目前线上旅游平台主要还是在卖传统旅行社的产品和标准化较高的机票、酒店等。传统旅行社优质的服务以及丰富的出行经验是自己独特的优势,但也要适应互联网时代的生存规则,学习互联网的思维,改变一下自身产品的观念,倾听消费者,从消费者需求出发,提供更具有差异化的产品和更优质的服务体验。这将势必会成为传统旅行社稳固旅游业市场的地位主要趋势。 怎么才能够让客户真真实实地感受到优质服务也是诸多旅行社经营者所烦恼的问题。 “线上旅行社虽然具有价格优势并且更为方便快捷,但传统旅行社最大优势就是当客户咨询旅游产品时可以面对面交流,可以给客户足够信任。毕竟游客在线上报名和在旅行社报名,最终依旧为线下服务。”,旅优管理系统创始人Yuku表示,“旅优管理系统应用IT技术使得与互联网相连,通过数据分析智能记录客户过去行程以及特殊要求,当客户找上门时可以快速一键查询,客户取向一目了然,向客户精准推荐行程。提高销售业绩的同时能够使客户感受到你贴身又贴心的服务。” 随着线上旅行平台对旅游市场的慢慢渗透,线上旅行社也将开拓线下服务,而传统旅行社向线上延伸已成为必然。传统旅行社不必过多担忧未来的生存,保留自身特色优势逐步向线上靠拢,慢慢实现经营模式转变。

随着经济发展,旅游已经成为了香港人的必需品。人们越来越多选择在周末或者节假日外出旅游,享受旅游可以脱离沉闷的日常,扩展视野。针对客户的需求,市场上涌现了大大小小的旅行社,而旅行社则需要一个合适的管理系统来规范。互联网的发展迅速,将旅游产品放上网店来增加网络生意、发展网上旅行社管理系统已成为了大势所趋的商业模式。 ➤按此查看旅优升级你的旅行社管理系统   使用旅优来优化你的旅行社管理系统 旅优旅行社管理系统给旅行社带来意想不到的效益,同时为旅游业发展提供无限潜力。而给旅行社带来的收益主要体现在极大提高了旅行社工作人员的工作效率,云端系统使工作省却重覆工序,节约了管理开支从而增加旅行社收入。 【相关文章】 ➤ 优化的旅行社ERP系统对2020旅行社经营的重要性 ➤ 旅游业疫症对策,四个政府支助计划的简介 ➤ 疫症下的旅游crm系统(客户关系管理)    高效优化旅行社系统,旅优客户的真实心声 旅优系统上线以来已得到不少同业的大力支持,以及以真实行动支持。同时,采访到两位体验过旅优的旅行社老板。让我们听听他们的感受吧! Nick是本地旅行社老板,经过十几年的打拼,已经发展到拥有三间分店。 Nick诉苦道,“我的旅行社辛辛苦苦经营了这么多年,终于算的上是有点成绩,但是系统依然是旧式的,这么多年过去都没有更新过。现在的市民都喜欢用手机上网,网上这么多旅游信息,随时都可以预订、下单。员工还是自己去找供应商提供产品,而人家只需在手机上点一下就可以搞定,觉得我们像是跟时代脱节了一样。后来朋友给我推介了旅优这个系统,试用了两个月时间,员工们都说工作起来方便很多。” Nick表示:“旅优这个系统更新非常及时,根据旅行社经营的业务调整,与时俱进,对比起以前旧系统处理客户要求和订单快很多。”现在人们出游的需求变多,航班的路线也有更多的选择,在Nick看来,要为客户选择更优质平价的机票,是必不可少的。Nick告诉我说:“以前客人订机票时还要从几个供应商里对比哪个最平价,现在拥有旅优直接帮我们筛选好甚至还直接列出来回机票的价格,不需要逐个去帮客人订机票。游客都说找我们旅行社订机票,来回航班可以直接安排好,效率提高了非常多。”   全天候的云端工作系统,随时回应客人查询 听了Nick的感受,觉得旅优在旅行社管理当中的地位不容小觑,使得旅行社从前冗杂的工作一下子变得简单起来。而身为蚊型旅行社老板的Alice就非常不一样了,她说:“因为我的员工比较少,有时候还需要自己亲自上阵去处理客户信息,比较害怕没及时回复消息而错过生意。无意间看到了旅优这个管理系统,抱着好奇心尝试了一下。” 那么使用过后,有什么感受可以分享一下?Alice大方地说:“原先我使用旅优主要是看中了它可以24*7地处理客户信息。现在使用了一个多月时间,觉得旅优带给我的惊喜还不少,旅优还有云端工作平台,平时使用浏览器就可以登入系统。手机上也可以安装Apps,可以随时随地地查询、预定,哪怕我不在公司但客户需要查询机票,我也不用怕。” 能够给商户带来惊喜,给旅行社管理带来焕然一新的变化,是旅优的初心。同时旅优创始人还表示:未来不断优化系统,会更加努力不懈,聆听各方不同的意见,务求将系统改良至更为完美,使用户能够更加轻松得处理大量游客的需求。   旅优包含了什么服务?   网上开单 可以导入各种旅游产品供应商网站上的API 产品 在一个系统内, 可以订购机票, 酒店, 套票, 旅游保险, 服务, 或其他货品. 完善的库存管理功能 同步的订单管理后台, 方便员工管理订单 简单清楚的管理界面, 可以实时更新信息 分店的销售及成本计算 各种优惠, 折扣及退款的流程管理 全面的订单记录, 收款管理 营业分析报表生成 AI客服 界面完善的网店及购买系统 网上产品宣传EDM系统      

随着经济的发展,旅游越来越普及,加上科技的转换,在各种线上旅行社冲击下,不少传统旅行社生意越来越难做了。在传统旅行社兴旺的年代,机票、酒店、旅游套票并不像现在可以上网予定,也没有廉航等等方便游客的选择,加上对异国文化陌生,促使游客宁愿报旅行团免却一些麻烦。 ➤按此查看旅游升级你的旅行社管理系统 互联网的普及,不同国家政府也对旅游业更加重视。不旦有更多方便游客的措施,人们在网上订购机票、酒店的流程也更方便。只要稍微用心就能够在互联网上找到比传统旅行社更加优惠的旅游产品,而且还可以按个人喜好组合行程!只要优化了旅行社管理系统,旅行社便会与时并进,永不过时。   【相关文章】 ➤面对新型冠状病毒做好客户危机管理 ➤旅游业疫症对策,四个政府支助计划的简介 ➤疫症下的旅游crm系统(客户关系管理)   专业化便是小型传统旅行社的出路 那么旅行社会消失吗?答案是:不会。 虽然一些中小型旅行社不如旅游集团,但优势是成本低,在旅游淡季也能生存,还能够探索自身的特色,可以尝试专攻、主打某一领域,不少旅行社只定制某一国家的路线,能够更加深入研究该景点的特色。在未来的市场趋势,专业化、主题化、深度游将成为传统旅行社的选择。专业化就是指旅行社员工熟悉该专业,可以带领游客了解更多专业相关的知识。例如,真正懂体育的人士,能够切入市场中寻找、建立独一无二的路线,与养生游、摄影游相似介绍更多专业信息,体验专业的服务等。 以客为本、贴近市场的专业服务 一位本地旅行社老板Jack非常热爱越野车旅游,他说:“我经常会约上三五知己去参加越野车赛事,有时候也会带上家人一起顺便旅游,这时候我就可以帮他们预定酒店、机票等等。”这就相当于主题游,为小众市场群体和主题服务,通过鲜明的主题和个性赢得市场。比如偶像明星粉丝旅游,需要深入粉丝群体,对该人群的需求有足够的了解、认知,然后根据他们的需求,不再仅仅局限于当地观光,制定相应的包括相关演出以及赛事的门票、租车服务、同类产品购买等等。 Jack几个月前正好碰上一场越野赛事,并将信息摆到越野游网站,他表示可以帮助其他有兴趣参与或者观看的朋友买票、订酒店等等。信息发布之后收到不错的回复,一下接收了几十名有此意愿的网友。但是他并不慌张,因为他有TripOptimizer旅优管理系统更好地帮助他。   TripOptimizer旅优单一页面已可完成旅行社所有工序 TripOptimizer旅优是一套完善的旅行社管理系统,内置各大订票系统及价格网站,并链接酒店、车票等票务网站,方便快捷为旅客预订安排行程。中小型旅行社要改变模式,开设主题化偶像明星粉丝旅游路线服务时,TripOptimizer旅优可以在预订赛事、演唱会门票省下大功夫。 另外还包括AI客服、详尽的客服系统等等。工作平台设于云端,员工可以随时随地工作,减少租金成本后公司可更专注于市场策略。旅行社便能大大提升专业程度! 旅优包含了什么服务? 网上开单 可以导入各种旅游产品供应商网站上的API 产品 在一个系统内, 可以订购机票, 酒店, 套票, 旅游保险, 服务, 或其他货品. 完善的库存管理功能 同步的订单管理后台, 方便员工管理订单 简单清楚的管理界面, 可以实时更新信息 分店的销售及成本计算 各种优惠, 折扣及退款的流程管理 全面的订单记录, 收款管理 营业分析报表生成 AI客服 界面完善的网店及购买系统 网上产品宣传EDM系统

经济不断增长以及日益繁荣的社会,人们越来越注重自身的素养,更重视开阔自身视野。同时使得旅游业飞速发展起来,即使线上平台坐拥流量以及渠道,不少人还是更喜欢传统旅行社,能够面对面提供服务,风险相对比线上旅游平台少。不少传统旅行社经营者会感到困扰,明明旅行社不断扩张自身业务,但在管理上依旧没有太大的改进。 不知道你使用过按键手机没,现在传统旅行社的操作现状,就像按键手机一样,只能打个电话发个短信。根本谈不上使用一个App,功能已经随着时代的发展而退化,满足不了大众的需求。目前传统旅行社的管理亦是如此,通过电话、短信沟通,再加上旅行社员工平日繁杂的工作。这样一来,整个管理的流程会因为信息不对称造成沟通成本的提高。   旅行社管理系统介绍   目前市面上的旅行社管理系统可谓花样繁多,实际上很多旅行社都还没找到适合自己的一套旅行社管理系统,为什么呢? TripOptimizer 旅优创办人Yuku观察了解到,“我发现当前旅行社使用的系统,大多针对业务功能所设计,而旅行社管理比较多样化,各个旅行社老板有自己的管理风格,从而形成属于自己本身的管理模式,很多系统在开发的时候功能虽多,时间可追溯到二十几年前,各个系统利用结构不合理,导致现在实用性少之又少,容易造成资源的浪费。” 为什么要开发这一管理系统呢? “我那时在朋友的旅行社里,看见旅行社的员工为客户订酒店、机票以及本地旅游景点门券,搞得手忙脚乱,需要在多个不同的系统之间来回切换。即使在系统录入过后还要另外使用表格将信息留底。”Yuku表示,“其实行业背后还有很多难处,其中最核心的难处,就是各大旅游系统从来没有链接整合在一起,同时中小型旅行社不同于大型旅行社以及线上的资源。现在互联网给我们的生活带来太多的便利,但是旅行社管理工作上却没有进展,需要有一个东西将他们整合在一起,而这个东西正是旅优管理系统。”   旅行社管理系统优势   旅优使用最新技术连接市面上各种旅行社常用系统,将酒店订位、机票、景点门券等等整合在一起,无需再来回不断切换多个系统重复输入,讯息可以在系统上同步。将旅行社管理系统相接,就是你将按键手机换成智能手机,管理系统工作犹如使用社交软件沟通交流一样方便。告别单个系统实用性低,改变传统管理的繁杂工作流程,大大提高旅行社服务工作效率。   使用旅优,优化您的旅行社业务 一个ERP系统便能完成所有工序 使用旅优,购买旅行产品不再需要透过门市,客人安坐家中也能于网上编制行程﹑订购机票及酒店,一个完善的网店界可提高整个网上购物用户体验。查询亦能即时被回应,服务更以客为本。 可以选择真人或者AI客服,回答问题变得更高效率和即时性 安坐家中也能于网上编制行程﹑订购机票及酒店 网站可以纪录顾客的浏览习惯从而推荐适合的产品给顾客 对于公司,资源整合更容易,更接近市场及能有效地管理员工工作,亦更方便员工网上工作。 大幅减低经营成本,一些前线繁复的工作由电脑系统处理,可以削减租金及人手。 疫情过后,客服员工仍可以选择在家工作,增加了工作的弹性。 清晰易明、一站式的系统,减少重覆的工作,增加了员工的工作效率 更容易收集及整合资料 旅优包含了什么服务?   网上开单 可以导入各种旅游产品供应商网站上的API 产品 在一个系统内, 可以订购机票, 酒店, 套票, 旅游保险, 服务, 或其他货品. 完善的库存管理功能 同步的订单管理后台, 方便员工管理订单 简单清楚的管理界面, 可以实时更新信息 分店的销售及成本计算 各种优惠, 折扣及退款的流程管理 全面的订单记录, 收款管理 营业分析报表生成 AI客服 界面完善的网店及购买系统 网上产品宣传EDM系统  

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