科技券 何謂科技券? 科技券於2016年11月以先導形式推出,旨在資助本地中小型企業(下稱「中小企」)使用科技服務和方案,以提高生產力或升級轉型。 自2018年2月28日起,科技券的申請資格已放寬如下: 申請企業須在提交申請時在本港有實質業務運作,而非有最少一年的實質業務運作期;及 科技券適用於所有規模的企業(上市企業除外),而非只限於中小企。 自2019年2月27日起,下列的優化措施已經生效: 將科技券納入為創新及科技基金下一個恆常的資助計劃; 將申請資格擴展至包括根據《公司條例》在香港註冊成立的公司及在本港成立的法定機構(政府資助機構及其附屬公司除外); 將每名申請者的資助上限由二十萬元增加至四十萬元;(注意:於這項措施公布前已提交的申請的資助上限仍為二十萬元。申請者如希望將申請資助額提高至超過二十萬元,應在科技券計劃管理系統(https://tvp.itf.gov.hk)撤回原先申請,再提交新的申請。) 將每名申請者可獲批項目數目的上限由三個增加至四個; 擴大載於《申請指南》附件二的典型科技服務及方案列表; 簡化以下申請程序 – 取消在申請表中提交申請者向服務供應商發出的報價邀請書的要求;及 取消在申請表內提交的文件須由申請者核證(即由申請者負責人簽署及蓋上公司印章)的要求; 取消獲批項目在提早完成或延長推行期不超過六個月時須獲創新科技署事先批准的規定; 釐清「現成項目」的定義,即凡可由申請者自行直接在市面一般店鋪購買及安裝/使用的設備/軟件,例如桌上/筆記簿型電腦、印表機、掃描器、伺服器、手提電話、平板電腦、辦公室套裝軟件、防毒軟件等,均視為「現成項目」,至於須由服務供應商應申請者的要求而編寫/整合的電腦軟件系統,即使涉及標準模組(不論是否包含度身訂製的功能),只要並非在市面一般店鋪現成購買到,亦可視為「訂製項目」。 欲了解更多有關科技券,請參閱常見問題。 有關已核准科技券項目的資料,請參閱已核准科技券項目列表。 單張、指南及申請表格 簡介單張 申請指南 申請所須文件清單 申請所須文件樣本 申請者的公司註冊處周年申報表(表格NAR1)副本 實質業務運作的證明文件副本 擬選擇的報價單副本 沒有選擇的報價單副本 簽署申請表格人士的有效身份證副本 誠信及不合謀報價/投標確認書範本 已填妥的申請表格樣本 已填妥的最終報告樣本 成功申請者個案分享 第一集 第二集 誰合資格提出申請? 符合以下條件的企業和機構(上市企業除外)均可提出申請: (a)(i) 根據《商業登記條例》(第310章)在香港登記;或 (a)(ii) 根據《公司條例》(第622章)在香港註冊成立的公司;或 (a)(iii) 根據有關條例在香港成立的法定機構; 及 (b) 並非政府資助機構*或任何政府資助機構*的附屬公司; 及 (c) 在提交申請時在本港有實質業務運作,而該業務須與申請項目相關。 *政府資助機構指接受政府經常資助的機構。有關資助用作支付這些機構為公眾提供服務的運作開支。經常資助可能佔有關機構收入的很大部分,或僅屬小額的供款╱贊助,在有關機構的總收入中佔一個很小的比例。 什麼類型的項目能獲得科技券資助? 科技券就科技服務和方案的項目提供資助,以助申請者提高生產力或升級轉型。科技券涵蓋的典型科技服務及/或方案列表載於申請指南的附件二。申請者可提出其他能達到科技券目標的科技服務及方案。我們會按個別情況考慮有關申請。申請科技券資助的企業和機構,必須事先獲得批准,方可開始推行項目。申請者運用項目成果的方式,應對其在香港的業務運作有直接影響。 科技券提供的資助可作什麼用途? 科技券提供的資助款項可用於以下項目- 科技顧問服務-申請者可委聘科技顧問就其申請項目提供外部顧問服務。在提出申請時,有關顧問必須為本地組織或科研機構,或已根據《商業登記條例》在香港登記的公司/機構。 購買、租用或訂購屬於項目必要組成部分的訂製設備/硬件、軟件及科技服務或方案。 購買、租用或訂購屬於項目必要組成部分的現成設備/硬件、軟件及科技服務或方案。一般而言,這些設備/硬件/軟件/服務或方案的成本,不應超逾項目成本的50%。 項目審計(適用於核准資助額超過五萬港元的項目),惟獲計算入項目總成本的審計費用上限為3,000港元。 一般營運成本不會獲科技券資助。 資助金額是多少? 科技券會以2:1的配對模式,向每名合資格申請者提供最多40萬港元資助。申請者必須以現金投入不少於核准項目總成本三分之一的資金。科技券會向申請者提供不多於項目實際成本三分之二的資助。每名合資格申請者最多可獲批四個項目,惟累計資助上限為40萬港元。為確保能專注推行項目,申請者不得同時進行多於一個科技券項目。獲批的科技券項目下的開支,不得接受其他本地公共資助來源的資助。 項目期限有沒有限制? 每個項目一般應在12個月內完成。 以上資料轉載自香港特別行政區政府創新科技署,如需查看更多請點擊這裡。

人到中年,知識仍在積累增長,閱歷日益豐富,思想也越來越深刻。開始對視野的拓荒有一定的需求,但不少女性會因家庭壓力、工作壓力等等,鮮少有機會出門接觸其他新鮮事物。當代中年女性出遊需求越來越多,欲想通過旅遊來放鬆心態亦或是豐富自己。旅行社該如何滿足當代女性個性化旅遊需求去設計旅遊產品是所必須考慮的問題,也是旅遊行業拓展潛在市場所面臨的問題及需要解決的主要問題之一。 眾所周知,旅遊有益於身心健康,因為旅遊避免不了跋山涉水,遊走於各地去體驗不同的風土人情,在遊玩中觀賞河流山川。能夠使身體得到活動,體能得到鍛煉。在一番旅遊過後,身體與心情會有一種特殊的放鬆,睡眠格外香。當身處於大自然當中,盡情享受大自然賜予的美感,心靈得到舒展,是對人心理的一種自然調節。當然,也有不少女性除了在繁忙的日常釋放自己的壓力之外,還能夠在社會環境中豐富自己。旅遊總要走出家門,離開自己生活的城市去到一個陌生的地方。這一路下來,會遇到不常見的人與物,接觸到平常接觸不到的事情,感受與自己生活習俗不同的風土人情,滿足人對事物求新求異的新鮮感。 每一個中年女性都深知更年期時身體和心理上的種種不適,心裡不同程度地懷有恐懼感,都希望自己能夠平穩地度過更年期。一些大眾媒介也向中年女性介紹了許多減少更年期不適的方法:如可外出旅遊、平日可參加文體活動等等。 旅行社可更加關注中年女性旅遊時一些小心思,把握住這幾點小心思說不定能夠給旅行社帶來業績。部分中年女性較為排斥行程中逛購物景點和另掏腰包,因為在跟隨旅行團後將一切規劃託付給導遊,平日里逛街購物已經不少,更希望在旅途當中欣賞人文、自然景觀。另外,在選擇行程中不再是走馬觀花式,而更傾向於年輕時未能好好遊玩的“圓夢遊”。 本地旅行社負責人Vicky,對單身中女旅遊計劃有一定了解,她說到:接收過不少女性組隊出遊團體,她們出遊時會更加關注旅遊行程中的安全問題,比起單獨出遊更喜歡團隊方式出遊。由於女性細膩、敏感的心理特征,會對用餐、住宿等的衛生條件尤為關注。旅行社為單身中年女性定制旅遊線路服務時,可盡量根據個人喜好規劃行程,避免讓他們另掏腰包,能夠更大程度地俘獲這類群體的內心。 發展中年女性旅遊具有一定社會意義。對於女性來說生活更加健康,在遊山玩水的時候可以結交很多新朋友,使身心得到釋放,性格變得開朗,身體變得強健。與此同時,關愛中年女性生活能夠體現社會的進步。懂得自己通過旅遊休閒放鬆身心,是在履行了個人對社會與他人的義務之後,更能夠根基自己的生活條件與個性需求,自由地選擇自己所需要的休閒方式,分享社會進步的成果,享受美好生活。

9月23日週一,英國教科書式的老牌旅行社Thomas Cook正式宣佈破產,數十萬名遊客滯留在外。Thomas Cook經營了178年,開創了我們現在所熟知的套餐旅行以及大眾旅遊的先河,它的成功是眾多旅遊公司拿來學習模仿的經典案例。 英國的旅遊業相當發達,從指定旅行規劃,到安排車程、住宿,甚至是返航,都有著成熟的服務體系。所以對於度假的英國人來說,大部分人會找專業的旅行社購買打包式的旅遊套餐,而Thomas Cook將市場大量份額壟斷了。行業巨頭突然倒下,對於一些岌岌可危的中小型旅行社而言,沿用了多年未曾改變的管理經營模式,似乎被重重地敲響了警鐘。 從Thomas Cook網站首頁上的提示看來,經營失敗的原因有很多,但基本上還是公司的營業模式太傳統了。旅行社過去的盈利點主要來源於兩個方面,一是凭着大量訂單的優勢與供應商拿到比散客價格更低的機票、酒店等,從而賺取差價。但是現在各種垂直旅遊網站興起,導致人們更傾向於自己上網搜尋旅遊信息,並直接購買,這種價格優勢被大大削弱了。二是旅行社在目的地行程安排、管理上的熟悉度優勢,但是這點在各大社交媒體出現旅遊達人後,也蕩然無存了。所以對於傳統旅行社而言,互聯網改變了人們的出行預定和消費習慣,容易被主打科技旅遊公司打敗,薄利多銷、增加資金周轉也難以挽救。 對應當下旅遊行業,正在發生供應鏈的變化、旅遊消費需求的變化以及出遊群體的變化,都給類似Thomas Cook這樣的傳統旅行社帶來了諸多的不適應。以往的旅遊需求已經逐漸被滿足,但新的出遊群體還在出現,新的模式還在不斷生長。以往的旅遊行業過多依賴於銷售,忽視產品以及服務本身,導致商品屬性角度上看與OTA獲取信息沒有任何不同。 作為中小型傳統旅行社,不能依靠過高人力成本、管理成本來維持經營,真正需要關注到的是經營效率,經營重點也要回歸產品服務本身,將自身優勢盡情發揮出來。“Thomas Cook堅持以門店和電話為主的線下服務,這樣一來需要大量的員工進行管理,我們從根本出發,給傳統旅行社減少人力成本、縮短管理時間來提高經營效率。”旅優創始人Yuku表示。“現在互聯網給我們生活帶來太多的便利,但是目前市面上旅行社的管理工作上卻沒有進展,停留在短信、電話的信息傳遞方式上。我去探訪經營著旅行社的朋友時,常常看到他一遍接聽電話,一遍在好幾個系統上查找信息幫忙預定,非常地不方便且容易出錯。” 老牌旅行社的倒下,正好讓不少的傳統旅行社及時發現自己的缺點,能夠更好得解決這一問題旅行社在選擇管理系統上要更為謹慎,避免因為管理上的失誤造成的資源浪費。旅優系統優化將工作猶如使用社交軟件交流一樣方便,提高旅行社服務工作的效率。

“這幾年來,到了旅遊淡季的時候,旅行團裡八九成以上的旅客都是老年人。”旅行社經營者Alice說到,銀髮族都特別青睞賞花、遊山玩水的線路,出境的海島休閒也是熱門之選。不少旅行社為了迎合市場需求,開設了眾多適合銀髮族出遊的套餐,也有為人子女的借機送父母出遊。根據資料了解到,老年人口的持續增加,消費能力釋放,令老年出遊群體越來越大,用人生的閒暇時光飽覽世界各地的大好河山。這表明,“銀髮族”旅遊市場還有很大發展潛力空間去挖掘。 對許多退休人士來說,兒女很少陪在身邊,旅遊已成為提高生活質量、感受更多生活樂趣的生活方式。相比起年青人需要上班、上學,老年人的出遊時間更充分,且可支持資金消費更有優勢,喜愛避開人擠人的錯峰出遊。而除了喜歡錯峰出遊,中老年人也不同於年輕人愛自遊行,更願意跟團遊。比如說去歐洲旅行時,年青人更偏愛於深度遊,將一個國家逛到熟,因為機會還很多,但老年遊客則偏愛走馬觀花式遊玩,將各個地方都玩個遍,覺得以後還能再來的機會非常少。 旅行社員工介紹,想要讓他們玩得明白,還得先從規劃上下手。銀髮一族人士體力有限,對安全、便捷和舒適度要求高,但是目前很多景點在醫療設施、旅遊設備等方面都缺乏能滿足老年人的需求,也沒有配備隨團醫務人員。老年人多數對出遊有著自己的偏好,一般對行程的舒適度和性價比要求較高。作為旅行社工作人員,更應注重長者的身體素質,將行程規劃設計得更合條理,才能夠吸引更多的老年遊客。 “老年人出行愛結伴,將外出當作聯絡感情、定期聚會。”旅行社經營者Alice研究銀髮族出遊特征發現,“他們喜歡和生活習慣相近、互相了解的朋友出行,一起感受旅途的樂趣。邊旅遊邊交流,還能互相照應。而且老年人的忠誠度很高,一旦認定某家旅行社,不但會一直跟隨,還會呼朋唤友一起參團。”近日就有不少中老年人前來旅行社門店咨詢旅遊線路信息。 旅行社為這類客群提供更高質量的服務,可以讓中老年人更加忠誠於自己的旅行社。旅優旅行社管理系統為提供服務時更加貼心,人工智能將遊客過去的行程以及特殊要求記錄下來。當對忠誠度高的旅客再有需求的時候,可以快速得展示給工作人員並能夠根據個人喜好向客戶推薦適合的行程,旅客必定連口稱讚服務夠貼心。這樣一來不僅能夠提高門店銷售額的同時,還能提高旅行社的品牌知名度。當旅遊淡季時中老年群體出遊增多,旅行社抓住這一市場機遇牢牢俘獲銀髮族出遊心思,與旺季出遊互補,再也不怕門店沒有生意。

在各大旅遊產業促進發展,傳統旅行社一度風生水起,但是由於傳統旅行社變革滯後,線上旅行社迅速崛起。在各種線上旅行社以及旅遊電商平台的沖擊之下,傳統旅行社的生存變得舉步艱難。互聯網給人們的出遊帶來了空前的便利,從前需要傳統旅行社提供的旅遊規劃、機票酒店預訂等等服務現在似乎都不需要了,通過互聯網,一切都能夠搞定。 線上旅行社有自己的優勢,線上發展得快主要依賴於IT技術以及大資金投入,所以市場滲透和規模擴張會非常快。將IT技術投入在改變旅行社工作流程、與用戶及時溝通的服務方式為主要,與傳統旅行社業務模式區別開。 線下旅行社也有自己的優勢,某旅行社經驗者表示:“旅遊屬於體驗經濟,除了線上帶來的便捷之外,最終還是要回歸到線下的服務,如何研發出個性化的旅遊產品,如何為遊客提供舒適、優質的旅遊服務,才是旅遊業從業者最重要的目標。對於傳統旅行社而言,線下門店服務的面對面分享以及服務,具有不可替代性。 傳統旅行社要在線下旅遊服務打造出屬於自己的特色,將自身優勢發揮出來才是收益最大化。目前線上旅遊平台主要還是在賣傳統旅行社的產品和標準化較高的機票、酒店等。傳統旅行社優質的服務以及豐富的出行經驗是自己獨特的優勢,但也要適應互聯網時代的生存規則,學習互聯網的思維,改變一下自身產品的觀念,傾聽消費者,從消費者需求出發,提供更具有差異化的產品和更優質的服務體驗。這將勢必會成為傳統旅行社穩固旅遊業市場的地位主要趨勢。 怎麼才能夠讓客戶真真實實地感受到優質服務也是諸多旅行社經營者所煩惱的問題。“線上旅行社雖然具有價格優勢並且更為方便快捷,但傳統旅行社最大優勢就是當客戶咨詢旅遊產品時可以面對面交流,可以給客戶足夠信任。畢竟遊客在線上報名和在旅行社報名,最終依舊為線下服務。”,旅優管理系統創始人Yuku表示,“旅優管理系統應用IT技術使得與互聯網相連,通過數據分析智能記錄客戶過去行程以及特殊要求,當客戶找上門時可以快速一鍵查詢,客戶取向一目了然,向客戶精準推薦行程。提高銷售業績的同時能夠使客戶感受到你貼身又貼心的服務。” 隨著線上旅行平台對旅遊市場的慢慢滲透,線上旅行社也將開拓線下服務,而傳統旅行社向線上延伸已成為必然。傳統旅行社不必過多擔憂未來的生存,保留自身特色優勢逐步向線上靠攏,慢慢實現經營模式轉變。

隨著經濟發展,旅遊已經成為了香港人的必需品。人們越來越多選擇在週末或者節假日外出旅遊,享受旅遊可以脫離沉悶的日常,擴展視野。針對客戶的需求,市場上湧現了大大小小的旅行社,而旅行社則需要一個合適的管理系統來規範。互聯網的發展迅速,將旅遊產品放上網店來增加網絡生意、發展網上旅行社管理系統已成為了大勢所趨的商業模式。 ➤按此查看旅優升級你的旅行社管理系統 使用旅優來優化你的旅行社管理系統 旅優旅行社管理系統給旅行社帶來意想不到的效益,同時為旅遊業發展提供無限潛力。而給旅行社帶來的收益主要體現在極大提高了旅行社工作人員的工作效率,雲端系統使工作省卻重覆工序,節約了管理開支從而增加旅行社收入。 【相關文章】 ➤ 優化的旅行社ERP系統對2020旅行社經營的重要性 ➤ 旅遊業疫症對策,四個政府支助計劃的簡介 ➤ 疫症下的旅遊crm系統(客戶關係管理)  高效優化旅行社系統,旅優客戶的真實心聲 旅優系統上線以來已得到不少同業的大力支持,以及以真實行動支持。同時,採訪到兩位體驗過旅優的旅行社老闆。讓我們聽聽他們的感受吧! Nick是本地旅行社老闆,經過十幾年的打拼,已經發展到擁有三間分店。Nick訴苦道,“我的旅行社辛辛苦苦經營了這麼多年,終於算的上是有點成績,但是系統依然是舊式的,這麼多年過去都沒有更新過。現在的市民都喜歡用手機上網,網上這麼多旅遊信息,隨時都可以預訂、下單。員工還是自己去找供應商提供產品,而人家只需在手機上點一下就可以搞定,覺得我們像是跟時代脫節了一樣。後來朋友給我推介了旅優這個系統,試用了兩個月時間,員工們都說工作起來方便很多。”  Nick表示:“旅優這個系統更新非常及時,根據旅行社經營的業務調整,與時俱進,對比起以前舊系統處理客戶要求和訂單快很多。”現在人們出遊的需求變多,航班的路線也有更多的選擇,在Nick看來,要為客戶選擇更優質平價的機票,是必不可少的。Nick告訴我說:“以前客人訂機票時還要從幾個供應商里對比哪個最平價,現在擁有旅優直接幫我們篩選好甚至還直接列出來回機票的價格,不需要逐個去幫客人訂機票。遊客都說找我們旅行社訂機票,來回航班可以直接安排好,效率提高了非常多。”   全天候的雲端工作系統,隨時回應客人查詢 聽了Nick的感受,覺得旅優在旅行社管理當中的地位不容小覷,使得旅行社從前冗雜的工作一下子變得簡單起來。而身為蚊型旅行社老闆的Alice就非常不一樣了,她說:“因為我的員工比較少,有時候還需要自己親自上陣去處理客戶信息,比較害怕沒及時回復消息而錯過生意。無意間看到了旅優這個管理系統,抱著好奇心嘗試了一下。” 那麼使用過後,有什麼感受可以分享一下?Alice大方地說:“原先我使用旅優主要是看中了它可以24*7地處理客戶信息。現在使用了一個多月時間,覺得旅優帶給我的驚喜還不少,旅優還有雲端工作平台,平時使用瀏覽器就可以登入系統。手機上也可以安裝Apps,可以隨時隨地地查詢、預定,哪怕我不在公司但客戶需要查詢機票,我也不用怕。” 能夠給商戶帶來驚喜,給旅行社管理帶來煥然一新的變化,是旅優的初心。同時旅優創始人還表示:未來不斷優化系統,會更加努力不懈,聆聽各方不同的意見,務求將系統改良至更為完美,使用戶能夠更加輕鬆得處理大量遊客的需求。   旅優包含了什麼服務? 網上開單 可以導入各種旅遊產品供應商網站上的API 產品 在一個系統內, 可以訂購機票, 酒店, 套票, 旅遊保險, 服務, 或其他貨品. 完善的庫存管理功能 同步的訂單管理後台, 方便員工管理訂單 簡單清楚的管理介面, 可以即時更新資訊 分店的銷售及成本計算 各種優惠, 折扣及退款的流程管理 全面的訂單記錄, 收款管理 營業分析報表生成 AI客服 界面完善的網店及購買系統 網上產品宣傳EDM系統      

隨著經濟的發展,旅遊越來越普及,加上科技的轉換,在各種線上旅行社衝擊下,不少傳統旅行社生意越來越難做了。在傳統旅行社興旺的年代,機票、酒店、旅遊套票並不像現在可以上網予定,也沒有廉航等等方便遊客的選擇,加上對異國文化陌生,促使遊客寧願報旅行團免卻一些麻煩。➤按此查看旅遊升級你的旅行社管理系統互聯網的普及,不同國家政府也對旅遊業更加重視。不旦有更多方便遊客的措施,人們在網上訂購機票、酒店的流程也更方便。只要稍微用心就能夠在互聯網上找到比傳統旅行社更加優惠的旅遊產品,而且還可以按個人喜好組合行程!只要優化了旅行社管理系統,旅行社便會與時並進,永不過時。 【相關文章】➤ 面對新型冠狀病毒做好客戶危機管理➤ 旅遊業疫症對策,四個政府支助計劃的簡介➤ 疫症下的旅遊crm系統(客戶關係管理) 專業化便是小型傳統旅行社的出路那麼旅行社會消失嗎?答案是:不會。雖然一些中小型旅行社不如旅遊集團,但優勢是成本低,在旅遊淡季也能生存,還能夠探索自身的特色,可以嘗試專攻、主打某一領域,不少旅行社只定制某一國家的路線,能夠更加深入研究該景點的特色。在未來的市場趨勢,專業化、主題化、深度遊將成為傳統旅行社的選擇。專業化就是指旅行社員工熟悉該專業,可以帶領遊客了解更多專業相關的知識。例如,真正懂體育的人士,能夠切入市場中尋找、建立獨一無二的路線,與養生遊、攝影遊相似介紹更多專業信息,體驗專業的服務等。 以客為本、貼近市場的專業服務一位本地旅行社老闆Jack非常熱愛越野車旅遊,他說:“我經常會約上三五知己去參加越野車賽事,有時候也會帶上家人一起順便旅遊,這時候我就可以幫他們預定酒店、機票等等。”這就相當於主題遊,為小眾市場群體和主題服務,通過鮮明的主題和個性贏得市場。比如偶像明星粉絲旅遊,需要深入粉絲群體,對該人群的需求有足夠的了解、認知,然後根據他們的需求,不再僅僅局限於當地觀光,制定相應的包括相關演出以及賽事的門票、租車服務、同類產品購買等等。Jack幾個月前正好碰上一場越野賽事,並將信息擺到越野遊網站,他表示可以幫助其他有興趣參與或者觀看的朋友買票、訂酒店等等。信息發佈之後收到不錯的回復,一下接收了幾十名有此意願的網友。但是他並不慌張,因為他有TripOptimizer旅優管理系統更好地幫助他。 TripOptimizer旅優單一頁面已可完成旅行社所有工序TripOptimizer旅優是一套完善的旅行社管理系統,內置各大訂票系統及價格網站,並鏈接酒店、車票等票務網站,方便快捷為旅客預訂安排行程。中小型旅行社要改變模式,開設主題化偶像明星粉絲旅遊路線服務時,TripOptimizer旅優可以在預訂賽事、演唱會門票省下大功夫。另外還包括AI客服、詳盡的客服系統等等。工作平台設於雲端,員工可以隨時隨地工作,減少租金成本後公司可更專注於市場策略。旅行社便能大大提升專業程度! 旅優包含了什麼服務?網上開單可以導入各種旅遊產品供應商網站上的API 產品在一個系統內, 可以訂購機票, 酒店, 套票, 旅遊保險, 服務, 或其他貨品.完善的庫存管理功能同步的訂單管理後台, 方便員工管理訂單簡單清楚的管理介面, 可以即時更新資訊分店的銷售及成本計算各種優惠, 折扣及退款的流程管理全面的訂單記錄, 收款管理營業分析報表生成AI客服界面完善的網店及購買系統網上產品宣傳EDM系統 

經濟不斷增長以及日益繁榮的社會,人們越來越注重自身的素養,更重視開闊自身視野。同時使得旅遊業飛速發展起來,即使線上平台坐擁流量以及渠道,不少人還是更喜歡傳統旅行社,能夠面對面提供服務,風險相對比線上旅遊平台少。不少傳統旅行社經營者會感到困擾,明明旅行社不斷擴張自身業務,但在管理上依舊沒有太大的改進。 不知道你使用過按鍵手機沒,現在傳統旅行社的操作現狀,就像按鍵手機一樣,只能打個電話發個短信。根本談不上使用一個App,功能已經隨著時代的發展而退化,滿足不了大眾的需求。目前傳統旅行社的管理亦是如此,通過電話、短信溝通,再加上旅行社員工平日繁雜的工作。這樣一來,整個管理的流程會因為信息不對稱造成溝通成本的提高。   旅行社管理系統介紹   目前市面上的旅行社管理系統可謂花樣繁多,實際上很多旅行社都還沒找到適合自己的一套旅行社管理系統,為什麼呢?TripOptimizer 旅優創辦人Yuku觀察了解到,“我發現當前旅行社使用的系統,大多針對業務功能所設計,而旅行社管理比較多樣化,各個旅行社老闆有自己的管理風格,從而形成屬於自己本身的管理模式,很多系統在開發的時候功能雖多,時間可追溯到二十幾年前,各個系統利用結構不合理,導致現在實用性少之又少,容易造成資源的浪費。” 為什麼要開發這一管理系統呢?“我那時在朋友的旅行社裡,看見旅行社的員工為客戶訂酒店、機票以及本地旅遊景點門券,搞得手忙腳亂,需要在多個不同的系統之間來回切換。即使在系統錄入過後還要另外使用表格將信息留底。”Yuku表示,“其實行業背後還有很多難處,其中最核心的難處,就是各大旅遊系統從來沒有鏈接整合在一起,同時中小型旅行社不同於大型旅行社以及線上的資源。現在互聯網給我們的生活帶來太多的便利,但是旅行社管理工作上卻沒有進展,需要有一個東西將他們整合在一起,而這個東西正是旅優管理系統。”   旅行社管理系統優勢   旅優使用最新技術連接市面上各種旅行社常用系統,將酒店訂位、機票、景點門券等等整合在一起,無需再來回不斷切換多個系統重複輸入,訊息可以在系統上同步。將旅行社管理系統相接,就是你將按鍵手機換成智能手機,管理系統工作猶如使用社交軟件溝通交流一樣方便。告別單個系統實用性低,改變傳統管理的繁雜工作流程,大大提高旅行社服務工作效率。   使用旅優,優化您的旅行社業務 一個ERP系統便能完成所有工序 使用旅優,購買旅行產品不再需要透過門市,客人安坐家中也能於網上編製行程﹑訂購機票及酒店,一個完善的網店界可提高整個網上購物用戶體驗。查詢亦能即時被回應,服務更以客為本。 可以選擇真人或者AI客服,回答問題變得更高效率和即時性 安坐家中也能於網上編製行程﹑訂購機票及酒店 網站可以紀錄顧客的瀏覽習慣從而推薦適合的產品給顧客 對於公司,資源整合更容易,更接近市場及能有效地管理員工工作,亦更方便員工網上工作。 大幅減低經營成本,一些前線繁複的工作由電腦系統處理,可以削減租金及人手。 疫情過後,客服員工仍可以選擇在家工作,增加了工作的彈性。 清晰易明、一站式的系統,減少重覆的工作,增加了員工的工作效率 更容易收集及整合資料 旅優包含了什麼服務? 網上開單 可以導入各種旅遊產品供應商網站上的API 產品 在一個系統內, 可以訂購機票, 酒店, 套票, 旅遊保險, 服務, 或其他貨品. 完善的庫存管理功能 同步的訂單管理後台, 方便員工管理訂單 簡單清楚的管理介面, 可以即時更新資訊 分店的銷售及成本計算 各種優惠, 折扣及退款的流程管理 全面的訂單記錄, 收款管理 營業分析報表生成 AI客服 界面完善的網店及購買系統 網上產品宣傳EDM系統    

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