互聯網時代,傳統旅行社如何實現與線上對齊

近十年來,互聯網的急速發展極大得改變了我們的生活,我們都在享受著互聯網帶來的便利,足不出戶就能把生活過的多姿多彩。如吃飯、購物、訂酒店都可以在線上搞定,使得出行旅遊非常便捷,但也給傳統旅行社帶去不少沖擊。

不知道你是否也會有這樣的疑惑,近幾年來旅遊業發展飛快,依靠電話、短信、DM雜誌來進行辦公的模式也開始支撐不住生意,自己的小旅行社不好做了,錢更難賺了。這並不是說不夠努力,不夠優秀,更不是說你的產品不好,很大可能是傳統的旅行社管理系統存在工作繁雜、查餘位慢、賬單易誤差等弊端,限制了旅行社的發展。

作為互聯網行業代表的線上旅遊平台,他們的優勢無需置疑,相信每個人都有體會。客戶只需上網點下鼠標看下APP,就可以看到各種旅遊方案、訂票渠道,不必像以前那樣費時費力去旅行社門店咨詢。目前大部分的旅行社由於規模比較小,對於軟硬件設施普遍簡單,難以為客戶提供優質的服務。而隨著旅遊市場的不斷成熟,客戶對服務的要求也越來越高,需要旅行社提供電子化、信息化、細緻化的服務。

倘若客戶選擇你的旅行社,那麼將要在自有管理系統中,花一定時間找出客戶所需的資料,再進行整合。通過各種表單進行統計整理,無形中增加了內部操作的工作量,也對業務了解或訂單信息造成阻礙,表單只能保存在電腦上,造成信息不能完全實時共享,帶來效率低下與成本的上升。如果不跟上互聯網時代的節奏,註定會舉步艱難,難以生存!

據旅優創始人了解,目前市面上大部分傳統旅行社管理系統已有20多年開發之久,沒有再更新。旅行社人員在接收客戶需求後,預訂機票需要在航空公司給出的多個供應商之間挑選,篩選出最佳選擇過後再做報價,供客戶選擇。需在多個系統之間來回切換尋找相關信息,這樣操作起來不夠方便,讓客戶等待較長時間,耽誤客戶寶貴的時間。而旅優正要突破旅行社所面對繁雜的操作流程,讓工作便捷起來,只要有能上網的設備就能完成工作,使傳統旅行社管理與互聯網對齊。

在旅優系統中,將供應商航班、酒店信息整合起來,經過大數據分析整理,信息價格對比一目了然,並可根據目的地自動推薦相關演出、景點門票,一鍵分享至客戶。線上線下結合將大大推動旅行社快速整合與持續發展,通過完善的信息化系統的支撐,實現多方位同步,更加快速得給客戶安排航班以及酒店等,節省時間提高工作效率。

在一個互聯網信息的時代,什麼都離不開互聯網。使用旅優系統能夠帶來的好處也是清晰可見的,一方面加速了旅行社的電子化信息進程;另一方面提高旅行社的工作效率,提高業務質量水平以及給旅行社帶來更好的形象。

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